Resumo do Curso:
O curso de Operador de Caixa está presente na área de profissões como também Auxiliar de Serviços Gerais são gratuitos!
Tipo de Curso: LIVRE
Carga Horária: 50 horas
Certificado Válido em Todo Brasil: Todos nossos certificados seguem a base legal da Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador.
Conteúdo programático
01 LIDANDO COM A FISCALIZAÇÃO
02 FUNÇÃO COMERCIAL
03 O QUE É CLIENTE E CONSUMIDOR
04 ATENDIMENTO AO CLIENTE
05 PADRÕES DE COMPORTAMENTO
06 ATENDIMENTO COM EXCELÊNCIA
07 ATENDIMENTO E RELAÇÃO EMPRESARIAL
08 O QUE NÃO FAZER EM UM ATENDIMENTO
09 SERVIÇO DE SAC
10 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES
11 EQUIPAMENTOS UTILIZADOS POR UM OPERADOR DE CAIXA
12 CADASTRO DE CLIENTES
13 CONHECENDO A EMPRESA
14 FORMAS DE PAGAMENTO
15 TIPOS DE PAGAMENTO
16 ABRINDO O CAIXA
17 FUNDO DE CAIXA
18 REGISTRANDO E COBRANDO AS VENDAS
19 CANCELANDO VENDAS
20 RECEBENDO PAGAMENTOS
21 FINALIZANDO VENDA E EMITINDO CUPOM FISCAL
22 CANCELANDO O CUPOM FISCAL
23 ACEITANDO DEVOLUÇÃO DE MERCADORIAS
24 FECHANDO O CAIXA
25 ORGANIZANDO OS DEPÓSITOS BANCÁRIOS
26 EFETUANDO PROCEDIMENTO DE SANGRIA
27 TÉCNICAS DE VENDAS
28 COMUNICAÇÃO E MARKETING
O certificado pode ser utilizado para:
– Atividades complementares (horas extracurriculares)
– Enriquecer o seu currículo
– Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção
– Avaliações para promoções internas nas empresas
– Gratificações adicionais conforme plano de carreira
– Concursos públicos (mediante verificação do edital)
– Provas de títulos (mediante verificação do edital)
– Seleções de mestrado e doutorado;
– E diversas outras finalidades
OBS: o Certificado NÃO É GRATUITO
Público Alvo: Este Curso é direcionado para jovens e adultos em busca de qualificação profissional, estudantes, profissionais em geral e demais interessados.
Pré-requisitos: Não há exigência de escolaridade ou idade mínima para participar dos Cursos. Os Cursos poderão ser feitos por pessoas de qualquer idade e grau escolar.
Valor:
Descrição do Curso: